Positiivinen asiakaspalvelukokemus: tärkeä osa kukkakaupan menestystä
Kiiminki on pienen kukkakauppa perheyrityksen Kiimingin Kukan koti. Pieni alan toimija tietää, miten isossa roolissa hyvä asiakaspalvelu on. ”Asiakas edellä” on sanonta, jonka mukaan Kiimingin Kukan kukkakauppiaat kohtaavat asiakkaat. Asiakaspalvelulla on suuri merkitys yritykselle. Hyvä asiakaspalvelu luo positiivista mainetta yritykselle ja saa asiakkaat palaamaan uudelleen. Toisaalta huono asiakaspalvelu voi aiheuttaa negatiivista mainetta, vähentää asiakasmäärää ja…